Política de Reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Woofy Corner nos esforzamos por ofrecerte productos de la mejor calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no quedas conforme con tu pedido, podrás solicitar un cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:

​

1. Plazo para solicitar devolución o cambio

El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Pasado este plazo, no será posible realizar reembolsos ni cambios.

2. Condiciones del producto

El producto debe estar sin usar, en su empaque original, con todas sus etiquetas y accesorios completos.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, maltrato o falta de cuidado.

3. Procedimiento para solicitar reembolso o cambio

El cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención a través de nuestro whatsapp al  9513194835 , indicando:

Número de pedido.

Motivo de la devolución o cambio.

Fotografías del producto (en caso de defecto o daño de fábrica).

Una vez aprobada la solicitud, enviaremos las instrucciones para el envío del producto.

4. Costos de envío

Si la devolución es por error nuestro o por producto defectuoso, Woofy Corner cubrirá los gastos de envío.

Si la devolución es por cambio de talla, color u otras razones personales, el cliente cubrirá los costos de envío.

5. Método y tiempo de reembolso

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de acreditación dependerá del banco o plataforma de pago, normalmente entre 5 y 10 días hábiles después de recibir y revisar el producto.

6. Excepciones

No se aceptarán devoluciones o reembolsos en:

Productos personalizados.

Productos en oferta o liquidación, salvo por defecto de fábrica.